Ser­vice- und Di­enst­leis­tung­s­p­reis­lis­te

Ser­vice- und Di­enst­leis­tung­s­p­reis­lis­te

Um größt­mög­li­che Tran­s­pa­renz zu ge­währ­leis­ten, be­rech­nen wir un­se­re Ser­vice- und Di­enst­leis­tun­gen nach tat­säch­li­chem Auf­wand und werden im 15 Minunten Takt abgerechnet.

Preis­lis­te gül­tig ab 01/2022. Al­le Prei­se ver­ste­hen sich zu­züg­lich der ge­setz­li­chen Um­satz­steu­er. Zum 01.01. jeden Jahres passen wir die Preise angelehnt an der aktuellen Inflationsrate u. gestiegenen Kosten etc. an.

Öff­nungs-/Re­gel­ar­beits­zei­ten

Die Öff­nungs- bzw. Re­gel­ar­beits­zei­ten sind Mon­tag bis Don­ners­tag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Frei­tags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr. An Brückentagen, Feiertagen und an Wochenenden geschlossen. Telefonische Beratungszeiten: Mo. – Do. 09:30-16:30Uhr & Fr. 09:00-13:00Uhr
Falls Sie au­ßer­halb die­ser Zei­ten Un­ter­stüt­zung be­nö­t­i­gen, bit­ten wir um früh­zei­ti­ge Ter­min­ve­r­ein­ba­rung.
In Not­fäl­len, steht Kunden mit Service- u. Wartungsverträgen (BnB-CARE-IT & BnB-CARE-STARFACE) sowie unseren Managed Service Kunden, un­se­re Not­fall­hot­li­ne bereit. Bit­te be­ach­ten Sie, dass für Un­ter­stüt­zung au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten Zu­schlä­ge be­rech­net wer­den. Kunden ohne Service- u. Wartungsvertrag haben keinen Service- u. Supportanspruch.

Ar­beits- und Rei­se­kos­ten­sät­ze

Ar­beits­zeit

Ar­beits­zei­ten wer­den pro an­ge­fan­ge­ne Vier­tel­stun­de be­rech­net. Fahrt­zei­ten be­rech­nen wir mit 70 % des je­wei­li­gen Sat­zes.

Preis / 15 min
Ar­beits­zeit		 Preis / 15 min
Fahrt­zeit
Fach­kraft 35,00 EUR 25,00 EUR
Hilfs­kraft 16,00 EUR 12,50 EUR

Ta­ges­sät­ze

Bei Vor-Ort In­stal­la­tio­nen von Ser­ver-/Fire­wall- und ITK-Sys­te­men so­wie Schu­lun­gen wer­den Ta­ges­sät­ze zu je 1.350 Eu­ro pro Fach­kraft be­rech­net. Da in die­sen Fäl­len kom­p­let­te Ka­len­der­ta­ge ex­k­lu­siv zur Ver­fü­gung ge­s­tellt bzw. ge­b­lockt wer­den, wird in Ein­hei­ten zu 0,5 Per­so­nen­ta­gen be­rech­net.

Au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten

Früh-/Spät- und Nacht­zu­schlä­ge kön­nen mit Sams­tags- oder Sonn- und Fei­er­tags­zu­schlä­gen zu­sam­men­fal­len. In die­sem Fall ad­die­ren sich die Zu­schlä­ge.

Zu­schlag
Au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten:
8:00—9:00 Uhr oder bis 18:00 Uhr		 25 %
Au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten:
bis 20:00 Uhr		 50 %
Au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten:
20:00—8:00 Uhr		 100 %
Sams­tag, 9:00—15:30 Uhr 50 %
Sonn- und Fei­er­ta­ge, 9:00—15:30 Uhr 100 %

Rei­se­kos­ten

Bei Über­nach­tun­gen oder Daue­r­ein­sät­zen über 10 Stun­den be­rech­nen wir pro Per­son und Tag Spe­sen in Höhe von 45 EUR.

Preis / ge­fah­re­ner
Ki­lo­me­ter
PKW 0,60 EUR
Öf­f­ent­li­che Ver­kehrs­mit­tel,
Miet­wä­gen, Flu­g­rei­sen
und Ho­tel­kos­ten		 nach tat­säch­li­chen
Kos­ten mit Be­leg
Preis­lis­te gül­tig ab 01/2022; Al­le Prei­se net­to zzgl. USt. Zum 01.01. jeden Jahres passen wir die Preise angelehnt an der aktuelle Inflationsrate u. gestiegenen Kosten etc. an.