Neuer STARFACE Connector für Microsoft Exchange

29.06.2011 Karlsruhe

Neuer STARFACE Connector für Microsoft Exchange für eine nahtlose CTI-, CRM- und Prozessintegration

Microsoft Exchange / Automatische Synchronisation der Telefonbücher / Lückenlose Rufnummernauflösung im In- und Outbound

Ab sofort ist für die STARFACE Telefonanlage der neue STARFACE Connector für Microsoft Exchange erhältlich. Die CTI-Lösung des österreichischen Softwareentwicklers flexbit bindet STARFACE Telefonanlagen ab Version 4.2 nahtlos in Microsoft Exchange Server 2007- und 2010-Umgebungen ein. Der Connector vereinfacht in mittelständischen und großen Unternehmen nachhaltig die Pflege der Telefonverzeichnisse
und stellt unternehmensweit die Rufnummernauflösung im Inbound und Outbound sicher.„Der Exchange Connector synchronisiert die Kontakte im zentralen Exchange-Adressbuch in Echtzeit mit dem integrierten STARFACE-Adressbuch“, erklärt STARFACE-Geschäftsführer Florian Buzin. „Mittelständische und große Unternehmen können so ganz einfach einen einheitlichen Adressbestand auf beiden Plattformen und die durchgängige Rufnummernauflösung im In- und Outbound sicherstellen. Optional lässt sich der Exchange Connector zudem hervorragend mit unserem Outlook-Client kombinieren, um STARFACE als UCC-Plattform nahtlos in die Geschäftsprozesse einzubinden.“Im Zusammenspiel garantieren der STARFACE Connector für Microsoft Exchange und der STARFACE Outlook-Connector Kunden zahlreiche Vorteile:

  • Echtzeit-Synchronisation der öffentlichen Microsoft Exchange- und STARFACE Adressbücher
  • Rufnummernauflösung mit automatischer Anzeige von Name und Rufnummer bei eintreffenden und abgehenden Gesprächen
  • Wählen per Mausklick aus den privaten und öffentlichen Outlook-Kontakten oder aus dem STARFACE Adressbuch
  • Automatische Anzeige der Outlook-Kontaktdaten des Gesprächspartners
  • Journalintegration mit der Option, wichtige Gesprächsinhalte als Telefonnotiz zu den Outlook-Kontaktdaten hinzuzufügen
  • Automatische Unterscheidung zwischen öffentlichen und privaten Kontakten
  • Viele individuelle Konfigurationsoptionen für eine nahtlose Integration in bestehende Exchange-Architekturen

„Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt verwalten mit Exchange ihre E-Mails und Adressen – und viele von ihnen suchen derzeit eine leistungsfähige UCC-Lösung“, erklärt flexbit-Geschäftsführer Daniel Lang. „Für diese Kunden ist STARFACE mit unserem Connector die perfekte Wahl – eine flexible Plattform, die einen minimalen administrativen Aufwand mit einem Höchstmaß an Telefoniekomfort und nahtloser Prozessintegration vereint.“

Der STARFACE Connector für Microsoft Exchange kostet einmalig 400 Euro für bis zu zehn angebundene Exchange-Benutzer. Sollen mehr als zehn Nutzer angebunden werden, beträgt der Preis 800 Euro. Unternehmen erhalten den Connector per E-Mail-Bestellung an vertrieb@starface.de oder software@flexbit.at.

Unter wiki.starface.de sind ausführliche Beschreibungen zu Installation und Bedienung des Connectors sowie zur STARFACE Telefonanlage hinterlegt.

 

 

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